Pagamento

Formas de pagamento

• Cartão de crédito

Acelere as suas compras pagando com o seu cartão de crédito ou débito. Com esta forma de pagamento, a confirmação dos seus pedidos será imediata e sem sobretaxas.

Oferecemos segurança máxima em suas operações:

• As informações transmitidas aos servidores não podem ser examinadas, digitalizadas, usadas ou modificadas por qualquer parte externa que obtenha acesso a informações confidenciais.

• Controle de operações e verificação da identidade do cliente para evitar operações fraudulentas

 

• Multibanco e MBway

Multibanco: Enviado para o mail a informação com a referência multibanco para pagamento

MBway: Deverá ser confirmado o pagamento na aplicação MBway no telemóvel. São disponibilizados apenas 5 minutos para realizar esta operação, passado este tempo a operação é automaticamente cancelada pelo serviço MBway

 

Como comprar?

Comprar na Granvine é muito simples. Você só precisa de seguir os seguintes passos:

• Navegue no nosso catálogo de produtos através dos links do menu de navegação.

• Uma vez exibido o produto(s) que está interessado, adicione-o(s) ao carrinho. Desta forma pode optar por continuar a comprar ou processar o pedido.

• Se deseja processar o seu pedido, você tem a opção de fazê-lo por assinatura ou de pagamento sem registo.

• O sistema mostrará os custos de envio.

• Selecione uma forma de pagamento.

• Confirme o pedido.

• Você receberá um email a confirmar o seu pedido.

 

Gastos de envio

Na Granvine os custos de envio são calculados após a inserção das informações de morada e produtos a serem enviados.

 

A Granvine concorda em não permitir qualquer transação que seja ilegal, ou seja considerada pelas marcas de cartão de crédito ou pelo banco adquirente, que possa ou tenha o potencial de prejudicar o cliente ou influenciá-lo negativamente. As seguintes atividades são proibidas pelos programas das marcas de cartão: a venda ou oferta de um produto ou serviço que não esteja em total conformidade com todas as leis aplicáveis ao Comprador, Banco Emissor, Comerciante, Titular do Cartão ou cartões.

Este comércio garante segurança máxima no seu pagamento e a confidencialidade dos dados. Todas as transações de pagamento são feitas através de um servidor seguro, baseado no Padrão SSL, que garante a total confidencialidade dos dados do seu cartão bancário. Esses dados são encriptados, sem que, em nenhum momento, sejam armazenados nos nossos servidores.

  

O que fazer em caso de rutura de stock?

 Em caso de rutura de stock pedimos ao cliente que tente alguns dias mais tarde pois a nossa reposição de stock é frequente.

Caso necessite de um produto urgente contacte-nos pelo telefone ou email help@granvine.com

 

Onde posso obter a fatura da minha encomenda?

 A fatura ser-lhe-á enviada juntamente com a encomenda.

Se necessitar do envio da fatura por e-mail, em caso de necessidade ou de oferta, pedimos que nos contacte para procedermos ao respetivo envio.

 

Encomendas - Os preços incluem IVA?

Sim, todos os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário.

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